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Política de Entrega

Produtos Prontos

  • Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, aguarde até 3 dias úteis para que nossa equipe processe o pedido.

  • Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida. Utilizamos os Correios para realizar as entregas. Considere o tempo estimado pelos Correios para a sua região.

Produtos Personalizados

  • Prazo de Produção: Produtos personalizados requerem um tempo adicional para produção. Portanto, o prazo de processamento é de até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Prazo de Entrega: Assim como nos produtos prontos, o prazo de entrega considera a localização do cliente e a modalidade de envio via Correios.

Observações Gerais

  • Caso haja atraso na entrega, entraremos em contato para informar o cliente.

  • O cliente pode acompanhar o status do pedido por meio do código de rastreamento fornecido após a postagem.

  • Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar!

Política de Devolução e Reembolso

1. Prazos de Devolução e Reembolso:

  • Aceitamos devoluções e reembolsos dentro dos primeiros 30 dias após a compra.

  • O cliente deve entrar em contato conosco para iniciar o processo de devolução.

2. Condições para Devolução:

  • O produto deve estar em perfeito estado, com a embalagem original e todas as etiquetas.

  • Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou usados.

3. Procedimento de Devolução:

  • O cliente deve enviar o produto de volta para nós (custos de envio por conta do cliente).

  • Assim que recebermos o produto, processaremos o reembolso.

4. Reembolso:

  • O reembolso será feito na mesma forma de pagamento original.

  • O prazo para o reembolso ser creditado pode variar conforme a instituição financeira.

5. Exceções:

  • Itens em promoção ou desconto especial podem ter condições diferentes de devolução. Verifique a descrição do produto

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